Enviar una solicitud

{ "purchase_status_investigation": { "subject": "Solicitar una investigación para una transacción", "description": "Ingresa el nombre del artículo que compraste. Si seleccionaste \"Otro\" como motivo de la solicitud de investigación, describe también los detalles de la situación.", "desc_assist": "・Nombre del producto:\r\n・Fecha y hora de compra:\r\n・Número de compras:", "attachment": "Si tienes una captura de pantalla del recibo emitido por Google o Apple (una imagen que muestra el nombre del artículo comprado, la fecha y hora de la compra, el importe de la compra y el número de pedido), adjúntalo.\r\nNota: Procura ocultar cualquier información personal, como nombres o direcciones." }, "granting_purchased_items": { "subject": "Do not use", "description": "Do not use", "attachment": "Do not use" }, "save_data_recovery": { "subject": "Solicitud de investigación para la recuperación de datos de guardado", "description": "Por favor, danos más detalles sobre los datos de guardado que te gustaría recuperar.\r\n*Si desconoces alguno de los puntos, escribe «No lo sé».\r\n・Tu Código de verificación de identidad, o los caracteres alfanuméricos que aparecen en la parte superior derecha de la pantalla de inicio\r\n・El año y mes en los que empezaste a jugar (aaaa/mm)\r\n・Saldo de gemas actual\r\n・Tu operador de telefonía móvil\r\n・Más contexto o detalles de tu consulta", "desc_assist": "Por favor, danos más detalles sobre los datos de guardado que te gustaría recuperar.\r\n*Si desconoces alguno de los puntos, escribe «No lo sé».\r\n・Tu Código de verificación de identidad, o los caracteres alfanuméricos que aparecen en la parte superior derecha de la pantalla de inicio\r\n・El año y mes en los que empezaste a jugar (aaaa/mm)\r\n・Saldo de gemas actual\r\n・Tu operador de telefonía móvil\r\n・Más contexto o detalles de tu consulta", "attachment": "Si tienes alguna captura de pantalla de la pantalla cuando ocurrió el error o el código de ayuda mostrado, adjúntalas.\r\nNota: Procura ocultar cualquier información personal, como nombres o direcciones." }, "app_does_not_work": { "subject": "Solicitud de investigación de errores", "description": "Describe detalles como la situación del problema, la fecha y hora de ocurrencia y la frecuencia.", "desc_assist": "・Fecha y hora en la que ocurrió el problema:\r\n・Detalles de la situación y medidas tomadas:\r\n・Código o mensaje de error:\r\n・Modelo del dispositivo:\r\n・Sistema operativo (SO):\r\n・Versión del SO:\r\n・Versión de la aplicación:\r\n・Espacio de almacenamiento disponible en el dispositivo:", "attachment": "Si tienes alguna captura de pantalla de la pantalla cuando ocurrió el error o el código de ayuda mostrado, adjúntalas." }, "save_data_investigation": { "subject": "Solicitud de investigación de datos de guardado", "description": "Describe detalles como la situación del problema, la fecha y hora de ocurrencia y la frecuencia.", "desc_assist": "・Fecha y hora en la que ocurrió el problema:\r\n・Detalles de la situación y medidas tomadas:", "attachment": "Si tienes alguna captura de pantalla de la pantalla cuando ocurrió el error o el código de ayuda mostrado, adjúntalas." }, "report_problem": { "subject": "Informar errores y problemas", "description": "Describe detalles como la fecha y hora de ocurrencia, y la frecuencia.", "desc_assist": "・Fecha y hora en la que ocurrió el problema:\r\n・Detalles de la situación y medidas tomadas:\r\n・Código o mensaje de error:\r\n・Modelo del dispositivo:\r\n・Sistema operativo (SO):\r\n・Versión del SO:\r\n・Versión de la aplicación:\r\n・Espacio de almacenamiento disponible en el dispositivo:", "attachment": "Si tienes alguna captura de pantalla de la pantalla cuando ocurrió el error o el código de ayuda mostrado, adjúntalas." }, "report_expression": { "subject": "Informar problemas con el texto o expresiones", "description": "Por favor, introduce el contenido/lugares del texto o expresiones reportado.", "desc_assist": "・Fecha y hora en la que ocurrió el problema:\r\n・Detalles de la situación y medidas tomadas:", "attachment": "Si tienes una captura en la que se pueda ver el problema, por favor adjúntala." }, "report_violation": { "subject": "Informar sobre la infracción de otro jugador", "description": "Por favor, introduce la situación/hechos del problema.", "attachment": "Si tienes una captura de la situación o comportamiento extraño, por favor adjúntala." }, "feedback": { "subject": "Comentarios", "description": "Por favor ingresa tus comentarios.", "attachment": "Do not use" }, "general_inquiry": { "subject": "Consultas", "description": "Proporciona detalles sobre tu pregunta o inquietud.", "attachment": "Do not use" } }