Envoyer une demande

{ "purchase_status_investigation": { "subject": "Demande d'enquête concernant une transaction", "description": "Veuillez saisir le nom de l'article acheté. Si vous avez sélectionné \"Autre\" comme motif de la demande d'enquête, veuillez également décrire la situation en détail.", "desc_assist": "・Nom de l'article:\r\n・Date et heure de l'achat:\r\n・Nombre d’achats effectués:", "attachment": "Si vous disposez d'une capture d'écran du reçu émis par Google ou Apple (une image indiquant le nom de l'article acheté, la date et l'heure d'achat, le montant et le numéro de commande), veuillez la joindre." }, "granting_purchased_items": { "subject": "Do not use", "description": "Do not use", "attachment": "Do not use" }, "save_data_recovery": { "subject": "Demande d'enquête sur la récupération de données de sauvegarde", "description": "Veuillez saisir des informations détaillées sur les données de sauvegarde que vous souhaitez récupérer.\r\n*Si vous ne possédez pas une des informations, veuillez indiquer « Inconnu ».\r\n・Votre Code de vérification d'identité (ou les caractères alphanumériques affichés en haut à droite de l'écran de lancement de l'application)\r\n・L'année et le mois de début de votre partie (aaaa/mm)\r\n・Solde de gemmes\r\n・Opérateur mobile\r\n・Motif ou raison de votre demande", "desc_assist": "Veuillez saisir des informations détaillées sur les données de sauvegarde que vous souhaitez récupérer.\r\n*Si vous ne possédez pas une des informations, veuillez indiquer « Inconnu ».\r\n・Votre Code de vérification d'identité (ou les caractères alphanumériques affichés en haut à droite de l'écran de lancement de l'application)\r\n・L'année et le mois de début de votre partie (aaaa/mm)\r\n・Solde de gemmes\r\n・Opérateur mobile\r\n・Motif ou raison de votre demande", "attachment": "Si vous disposez d'une capture d'écran du reçu émis par Google ou Apple (une image indiquant le nom de l'article acheté, la date et l'heure d'achat, le montant et le numéro de commande), veuillez la joindre." }, "app_does_not_work": { "subject": "Demande d'enquête sur un bug", "description": "Veuillez décrire des détails tels que la situation du problème, la date et l’heure de son apparition et sa fréquence.", "desc_assist": "・Date et heure de survenue du problème:\r\n・Détails de la situation et description des étapes suivies avant la survenue du problème:\r\n・Code ou message d'erreur:\r\n・Modèle de l'appareil:\r\n・Système d'exploitation:\r\n・Version du système d'exploitation:\r\n・Version de l'application:\r\n・Espace de stockage disponible sur votre appareil:", "attachment": "Si vous avez des captures d'écran de l'écran lorsque l'erreur s'est produite, ou qui montrent le code d'assistance, veuillez les joindre." }, "save_data_investigation": { "subject": "Demande d'enquête concernant les données de sauvegarde", "description": "Veuillez décrire des détails tels que la situation du problème, la date et l’heure de son apparition et sa fréquence.", "desc_assist": "・Date et heure de survenue du problème:\r\n・Détails de la situation et description des étapes suivies avant la survenue du problème:", "attachment": "Si vous avez des captures d'écran de l'écran lorsque l'erreur s'est produite, ou qui montrent le code d'assistance, veuillez les joindre." }, "report_problem": { "subject": "Signaler des bugs et problèmes", "description": "Veuillez décrire les détails tels que la date et l’heure du problème ainsi que sa fréquence.", "desc_assist": "・Date et heure de survenue du problème:\r\n・Détails de la situation et description des étapes suivies avant la survenue du problème:\r\n・Code ou message d'erreur:\r\n・Modèle de l'appareil:\r\n・Système d'exploitation:\r\n・Version du système d'exploitation:\r\n・Version de l'application:\r\n・Espace de stockage disponible sur votre appareil:", "attachment": "Si vous avez des captures d'écran de l'écran lorsque l'erreur s'est produite, ou qui montrent le code d'assistance, veuillez les joindre." }, "report_expression": { "subject": "Signaler des problèmes concernant le texte ou les expressions", "description": "Veuillez préciser le contenu/l'emplacement du texte et des expressions signalés.", "desc_assist": "・Date et heure de survenue du problème:\r\n・Détails de la situation et description des étapes suivies avant la survenue du problème:", "attachment": "Si vous avez une capture d'écran montrant l'endroit où le problème se produit, veuillez s'il vous plaît la joindre à votre message." }, "report_violation": { "subject": "Signaler l'infraction d'un autre joueur", "description": "Merci de décrire la situation/les agissements problématiques.", "attachment": "Si vous avez une capture d'écran montant le problème ou la situation, veuillez s'il vous plaît la joindre à votre message." }, "feedback": { "subject": "Retours", "description": "Merci d'écrire vos retours.", "attachment": "Do not use" }, "general_inquiry": { "subject": "Demandes", "description": "Merci de fournir des détails concernant votre demande ou problème.", "attachment": "Do not use" } }