Invia una richiesta

{ "purchase_status_investigation": { "subject": "Richiesta di indagine su una transazione", "description": "Inserisci il nome dell'articolo acquistato. Se hai selezionato “Altro” come motivo della richiesta di indagine, descrivi anche i dettagli della situazione.", "desc_assist": "・Nome del prodotto:\r\n・Data e ora dell'acquisto:\r\n・Numero di acquisti:", "attachment": "Se disponi di uno screenshot della ricevuta emessa da Google o Apple (un'immagine che mostra il nome dell'articolo acquistato, la data e l'ora dell'acquisto, l'importo dell'acquisto e il numero dell'ordine), ti preghiamo di allegarlo.\r\nNota: assicurati di nascondere qualsiasi dato personale, come nomi o indirizzi." }, "granting_purchased_items": { "subject": "Do not use", "description": "Do not use", "attachment": "Do not use" }, "save_data_recovery": { "subject": "Richiesta di indagine sul recupero dei dati di salvataggio", "description": "Per favore, inserisci informazioni dettagliate sui dati salvati che desideri recuperare\r\n*Se un elemento è sconosciuto, scrivi \"Sconosciuto\".\r\n・Il tuo codice di verifica dell'identità, oppure i caratteri alfanumerici visualizzati nell’angolo in alto a destra della schermata di avvio dell’app\r\n・L’anno e il mese in cui hai iniziato a giocare (aaaa/mm)\r\n・Saldo gemme\r\n・Operatore di telefonia mobile \r\n・Il motivo o il contesto della tua richiesta", "desc_assist": "Per favore, inserisci informazioni dettagliate sui dati salvati che desideri recuperare\r\n*Se un elemento è sconosciuto, scrivi \"Sconosciuto\".\r\n・Il tuo codice di verifica dell'identità, oppure i caratteri alfanumerici visualizzati nell’angolo in alto a destra della schermata di avvio dell’app\r\n・L’anno e il mese in cui hai iniziato a giocare (aaaa/mm)\r\n・Saldo gemme\r\n・Operatore di telefonia mobile \r\n・Il motivo o il contesto della tua richiesta", "attachment": "Se disponi di screenshot della schermata in cui si è verificato l'errore o del codice di supporto visualizzato, ti preghiamo di allegarli.\r\nNota: assicurati di nascondere qualsiasi dato personale, come nomi o indirizzi." }, "app_does_not_work": { "subject": "Richiesta di indagine sui bug", "description": "Si prega di descrivere dettagli quali la situazione in cui si è verificato il problema, la data e l'ora in cui si è verificato e la frequenza.", "desc_assist": "・Data e ora in cui si è verificato il problema:\r\n・Descrizione dettagliata della situazione e misure adottate:\r\n・Codice di errore o messaggio di errore:\r\n・Modello del dispositivo:\r\n・Sistema operativo (OS):\r\n・Versione del sistema operativo:\r\n・Versione dell'app:\r\n・Spazio di archiviazione disponibile sul dispositivo:", "attachment": "Se disponi di screenshot della schermata in cui si è verificato l'errore o del codice di supporto visualizzato, ti preghiamo di allegarli." }, "save_data_investigation": { "subject": "Richiesta di indagine sui dati di salvataggio", "description": "Si prega di descrivere dettagli quali la situazione in cui si è verificato il problema, la data e l'ora in cui si è verificato e la frequenza.", "desc_assist": "・Data e ora in cui si è verificato il problema:\r\n・Descrizione dettagliata della situazione e misure adottate:", "attachment": "Se disponi di screenshot della schermata in cui si è verificato l'errore o del codice di supporto visualizzato, ti preghiamo di allegarli." }, "report_problem": { "subject": "Segnalazione bug e problemi", "description": "Per favore descrivi i dettagli quali la data e ora dell'evento e la frequenza.", "desc_assist": "・Data e ora in cui si è verificato il problema:\r\n・Descrizione dettagliata della situazione e misure adottate:\r\n・Codice di errore o messaggio di errore:\r\n・Modello del dispositivo:\r\n・Sistema operativo (OS):\r\n・Versione del sistema operativo:\r\n・Versione dell'app:\r\n・Spazio di archiviazione disponibile sul dispositivo:", "attachment": "Se disponi di screenshot della schermata in cui si è verificato l'errore o del codice di supporto visualizzato, ti preghiamo di allegarli." }, "report_expression": { "subject": "Segnala problemi di testo ed espressione", "description": "Inserisci il contenuto/i e luoghi del testo ed espressione segnalata.", "desc_assist": "・Data e ora in cui si è verificato il problema:\r\n・Descrizione dettagliata della situazione e misure adottate:", "attachment": "Se hai uno screenshot di dove il problema si è verificato, per favore allegalo." }, "report_violation": { "subject": "Segnala la violazione di un altro giocatore", "description": "Inserisci la situazione/azione del problema.", "attachment": "Se hai uno screenshot del comportamento problematico o della situazione, per favore allegalo." }, "feedback": { "subject": "Feedback", "description": "Per favore scrivi il tuo feedback.", "attachment": "Do not use" }, "general_inquiry": { "subject": "Richieste", "description": "Fornisci dettagli sulla tua domanda o preoccupazione.", "attachment": "Do not use" } }