문의 등록
{
"purchase_status_investigation": {
"subject": "구입 상황 조사 신청",
"description": "구입한 상품명을 기입해 주세요. 조사 이유 「기타」를 선택했을 경우에는 상세한 상황도 기입해 주세요.",
"desc_assist": "・상품명:\r\n・구입 일시:\r\n・구입 횟수:",
"attachment": "Google 또는 Apple이 발행한 영수증(상품명, 구입 일시, 구입 금액, 주문 번호를 확인할 수 있는 이미지)의 캡처 이미지를 가지고 계신 경우에는 첨부해 주세요."
},
"granting_purchased_items": {
"subject": "Do not use",
"description": "Do not use",
"attachment": "Do not use"
},
"save_data_recovery": {
"subject": "저장 데이터 복구 조사 신청",
"description": "복구를 희망하시는 저장 데이터 정보에 대해 자세히 입력해 주세요.\r\n※불분명한 항목은 [알 수 없음]이라고 기재해 주세요.\r\n・고객님의 본인 확인 코드 또는 앱 기동 화면 우측 상단에 표시되는 영숫자\r\n・게임을 시작한 연도와 달 (yyyyy년mm월)\r\n・비밀 보석의 잔고\r\n・휴대 전화 통신사\r\n・문의하게 된 경위",
"desc_assist": "복구를 희망하시는 저장 데이터 정보에 대해 자세히 입력해 주세요.\r\n※불분명한 항목은 [알 수 없음]이라고 기재해 주세요.\r\n・고객님의 본인 확인 코드 또는 앱 기동 화면 우측 상단에 표시되는 영숫자\r\n・게임을 시작한 연도와 달 (yyyyy년mm월)\r\n・비밀 보석의 잔고\r\n・휴대 전화 통신사\r\n・문의하게 된 경위",
"attachment": "에러 발생 시 화면, 표시 서포트 코드 등의 캡처 이미지를 가지고 계시면 첨부해 주세요."
},
"app_does_not_work": {
"subject": "오류 조사 신청",
"description": "문제의 상황, 발생 시각, 빈도 등 자세히 기입해 주세요.",
"desc_assist": "・문제가 발생한 일시:\r\n・상세한 상황, 조작 순서:\r\n・에러 코드 또는 에러 메세지:\r\n・이용 단말기의 기종명:\r\n・이용 단말기의 OS:\r\n・OS 버전:\r\n・앱 버전:\r\n・이용 단말기의 여유 공간:",
"attachment": "에러 발생 시 화면, 표시 서포트 코드 등의 캡처 이미지를 가지고 계시면 첨부해 주세요."
},
"save_data_investigation": {
"subject": "저장 데이터 조사 신청",
"description": "문제의 상황, 발생 시각, 빈도 등 자세히 기입해 주세요.",
"desc_assist": "・문제가 발생한 일시:\r\n・상세한 상황, 조작 순서:",
"attachment": "에러 발생 시 화면, 표시 서포트 코드 등의 캡처 이미지를 가지고 계시면 첨부해 주세요."
},
"report_problem": {
"subject": "앱 내 문제 및 오류 보고",
"description": "발생 시각・빈도 등 문제의 상황에 대해 기입해 주세요.",
"desc_assist": "・문제가 발생한 일시:\r\n・상세한 상황, 조작 순서:\r\n・에러 코드 또는 에러 메세지:\r\n・이용 단말기의 기종명:\r\n・이용 단말기의 OS:\r\n・OS 버전:\r\n・앱 버전:\r\n・이용 단말기의 여유 공간:",
"attachment": "에러 발생 시 화면, 표시 서포트 코드 등의 캡처 이미지를 가지고 계시면 첨부해 주세요."
},
"report_expression": {
"subject": "표기・표현에 관한 보고",
"description": "문제의 장소나 내용, 표기되어 있는 장소에 대해 기입해 주세요.",
"desc_assist": "・문제가 발생한 일시:\r\n・상세한 상황, 조작 순서:",
"attachment": "문제가 발생한 부분의 캡처 이미지가 있다면 첨부해 주세요."
},
"report_violation": {
"subject": "부정・위반 행위 통보",
"description": "문제 행위, 상황에 대해 기입해 주세요.",
"attachment": "문제 행위나 상황의 캡처 이미지가 있다면 첨부해 주세요."
},
"feedback": {
"subject": "앱에 대한 의견",
"description": "자유롭게 입력해 주세요.",
"attachment": "Do not use"
},
"general_inquiry": {
"subject": "문의",
"description": "질문하실 내용을 자세히 기입해 주세요.",
"attachment": "Do not use"
}
}