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{ "purchase_status_investigation": { "subject": "申请调查购买状况", "description": "请输入您购买的产品名称。如果调查原因为「其他」，请输入详情。", "desc_assist": "・商品名称：\r\n・购买日期和时间：\r\n・购买次数：", "attachment": "如果您有 Google 或 Apple 发出的收据截图（能确认商品名称、购买日期和时间、金额和订单号码的图片），请附上相关收据截图。\r\n※记载有地址、姓名等个人信息时，请根据需要进行遮盖处理（通过涂黑或隐藏等，让文字无法被读取）。" }, "granting_purchased_items": { "subject": "Do not use", "description": "Do not use", "attachment": "Do not use" }, "save_data_recovery": { "subject": "申请调查复原储存资料", "description": "请输入您希望恢复的储存资料的详细信息。\r\n※如果有不清楚的栏目，请填写“不明”。\r\n・您的身份验证码或应用启动界面右上角显示的字母数字字符\r\n・您开始玩游戏的年份和月份（yyyy/mm）\r\n・剩余秘宝石余额\r\n・手机运营商\r\n・您的查询原因", "desc_assist": "请输入您希望恢复的储存资料的详细信息。\r\n※如果有不清楚的栏目，请填写“不明”。\r\n・您的身份验证码或应用启动界面右上角显示的字母数字字符\r\n・您开始玩游戏的年份和月份（yyyy/mm）\r\n・剩余秘宝石余额\r\n・手机运营商\r\n・您的查询原因", "attachment": "如果您持有发生错误时的萤幕截图，或显示支援代码，请附上相关截图。\r\n※记载有地址、姓名等个人信息时，请根据需要进行遮盖处理（通过涂黑或隐藏等，让文字无法被读取）。" }, "app_does_not_work": { "subject": "申请调查故障", "description": "请提供问题详情、发生的时间、频率等详细资讯。", "desc_assist": "・问题发生的日期和时间：\r\n・详细情况、操作步骤：\r\n・错误代码或错误信息：\r\n・设备型号：\r\n・设备操作系统：\r\n・操作系统版本：\r\n・应用程序版本：\r\n・设备可用空间：", "attachment": "如果您持有发生错误时的萤幕截图，或显示支援代码，请附上相关截图。" }, "save_data_investigation": { "subject": "申请调查储存资料", "description": "请提供问题详情、发生的时间、频率等详细资讯。", "desc_assist": "・问题发生的日期和时间：\r\n・详细情况、操作步骤：", "attachment": "如果您持有发生错误时的萤幕截图，或显示支援代码，请附上相关截图。" }, "report_problem": { "subject": "应用程式内的问题或故障的报告", "description": "请提供发生的时间、频率等问题详情。", "desc_assist": "・问题发生的日期和时间：\r\n・详细情况、操作步骤：\r\n・错误代码或错误信息：\r\n・设备型号：\r\n・设备操作系统：\r\n・操作系统版本：\r\n・应用程序版本：\r\n・设备可用空间：", "attachment": "如果您持有发生错误时的萤幕截图，或显示支援代码，请附上相关截图。" }, "report_expression": { "subject": "文字/表达的相关报告", "description": "请填写问题位置或内容、文字出处。", "desc_assist": "・问题发生的日期和时间：\r\n・详细情况、操作步骤：", "attachment": "如果您有问题发生位置的截图，还请附上。" }, "report_violation": { "subject": "举报不当及违规行为", "description": "请描述有问题的行为及详情。", "attachment": "如果您有问题行为或情况的截图，还请附上。" }, "feedback": { "subject": "对于应用程式的回馈", "description": "请自由填写。", "attachment": "Do not use" }, "general_inquiry": { "subject": "咨询", "description": "请提供有关您的问题的详细资讯。", "attachment": "Do not use" } }