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{ "purchase_status_investigation": { "subject": "申請調查購買狀況", "description": "請輸入您購買的產品名稱。如果調查原因為「其他」，請輸入詳情。", "desc_assist": "・商品名稱：\r\n・購買日期和時間：\r\n・購買次數：", "attachment": "如果您有 Google 或 Apple 發出的收據截圖（能確認商品名稱、購買日期和時間、金額和訂單號碼的圖片），請附上相關收據截圖。" }, "granting_purchased_items": { "subject": "Do not use", "description": "Do not use", "attachment": "Do not use" }, "save_data_recovery": { "subject": "申請調查復原儲存資料", "description": "請輸入您希望恢復的存檔資料的詳細資訊。\r\n※如果有不清楚的欄目，請填寫“不明”。\r\n・您的身份驗證碼或應用程式啟動介面右上角顯示的字母數字字符\r\n・您開始玩遊戲的年份和月份（yyyy/mm）\r\n・剩餘秘寶石餘額\r\n・手機電信商\r\n・您的查詢背景", "desc_assist": "請輸入您希望恢復的存檔資料的詳細資訊。\r\n※如果有不清楚的欄目，請填寫“不明”。\r\n・您的身份驗證碼或應用程式啟動介面右上角顯示的字母數字字符\r\n・您開始玩遊戲的年份和月份（yyyy/mm）\r\n・剩餘秘寶石餘額\r\n・手機電信商\r\n・您的查詢背景", "attachment": "如果您持有發生錯誤時的螢幕截圖，或顯示支援代碼，請附上相關截圖。" }, "app_does_not_work": { "subject": "申請調查故障", "description": "請提供問題詳情、發生的時間、頻率等詳細資訊。", "desc_assist": "・問題發生日期和時間：\r\n・詳細的狀況、操作步驟：\r\n・顯示的錯誤消息或代碼：\r\n・裝置型號：\r\n・裝置作業系統：\r\n・作業系統版本：\r\n・應用程式版本：\r\n・裝置可用空間：", "attachment": "如果您持有發生錯誤時的螢幕截圖，或顯示支援代碼，請附上相關截圖。" }, "save_data_investigation": { "subject": "申請調查儲存資料", "description": "請提供問題詳情、發生的時間、頻率等詳細資訊。", "desc_assist": "・問題發生日期和時間：\r\n・詳細的狀況、操作步驟：", "attachment": "如果您持有發生錯誤時的螢幕截圖，或顯示支援代碼，請附上相關截圖。" }, "report_problem": { "subject": "應用程式內的問題或故障的報告", "description": "請提供發生的時間、頻率等問題詳情。", "desc_assist": "・問題發生日期和時間：\r\n・詳細的狀況、操作步驟：\r\n・顯示的錯誤消息或代碼：\r\n・裝置型號：\r\n・裝置作業系統：\r\n・作業系統版本：\r\n・應用程式版本：\r\n・裝置可用空間：", "attachment": "如果您持有發生錯誤時的螢幕截圖，或顯示支援代碼，請附上相關截圖。" }, "report_expression": { "subject": "文字/表達的相關報告", "description": "請填寫問題位置或內容、文字出處。", "desc_assist": "・問題發生日期和時間：\r\n・詳細的狀況、操作步驟：", "attachment": "如果您有問題發生位置的截圖，還請附上。" }, "report_violation": { "subject": "舉報不當及違規行為", "description": "請描述有問題的行為及詳情。", "attachment": "如果您有問題行為或狀況的截圖，還請附上。" }, "feedback": { "subject": "對於應用程式的回饋", "description": "請自由填寫。", "attachment": "Do not use" }, "general_inquiry": { "subject": "諮詢", "description": "請提供有關您的問題的詳細資訊。", "attachment": "Do not use" } }