Si no puedes vincular tu cuenta Nintendo correctamente, intenta los siguientes pasos.
Ten en cuenta que la redacción puede variar según la versión del sistema operativo de tu dispositivo.
Para Android
- Cierra todas las demás aplicaciones
- Selecciona Google Chrome como navegador predeterminado
- Borra la caché del navegador
- Cierra todas las pestañas del navegador
- En lugar de acceder desde la aplicación, confirma si puedes acceder a la siguiente URL con Google Chrome e inicia sesión en tu cuenta Nintendo
・Cuenta Nintendo
Si inicias sesión correctamente, intenta iniciar sesión de nuevo desde la aplicación - En Google Chrome [Ajustes] > [Ajustes del sitio], aplica los siguientes ajustes:
・Cookies de terceros: Permitir
・JavaScript: Permitir
・Ventanas emergentes y redirecciones: Bloquear - Si utilizas alguna de las siguientes aplicaciones o software de red, considera ajustar temporalmente su configuración
・Software de seguridad
・Software de limpieza de memoria
・Bloqueadores de contenido
・Aplicaciones VPN - [Ajustes del dispositivo] > [Red e Internet] > Desactivar [Ahorro de datos]
- Si tienes instalado un software de seguridad, desactívalo temporalmente al vincular la cuenta Nintendo
* Puedes omitir los siguientes pasos si el dispositivo no tiene [Opciones de desarrollador]. - En Opciones de desarrollador > [Aplicaciones] > [No guardar actividades], confirma si está activado Si es así, desactívalo
- Si has modificado la opción "Límite de procesos en segundo plano" en Opciones de desarrollador, desactívala
Para iOS
- Cierra todas las demás aplicaciones
- Cierra todas las pestañas del navegador
- Desde el dispositivo iOS, ve a [Ajustes] > [Aplicaciones] > [Safari] > [Avanzado] > desactiva [Bloquear todas las cookies]
* Puedes omitir este paso si está configurado en [Desactivar]. - Desde el dispositivo iOS, ve a [Ajustes] > [Aplicaciones] > [Safari] > toca [Borrar historial y datos de sitios web]
* Al borrarlos, se eliminarán el historial, las cookies y otros datos de navegación. Ten esto en cuenta. - Desde el dispositivo iOS, ve a [Ajustes] > [Aplicaciones] > [Safari] > [Avanzado] > Comprueba si [JavaScript] está activado
- Si la navegación privada está activada, desactívala
- En lugar de acceder desde la aplicación, confirma si puedes acceder e iniciar sesión a través de la siguiente URL con el navegador Safari
・Cuenta Nintendo
Si inicias sesión correctamente, vuelve a intentarlo desde la aplicación
Si el problema persiste después de seguir los pasos anteriores, confirma lo siguiente.
- En el dispositivo iOS, ve a [Ajustes] > [Tiempo de uso] > [Restricciones de contenido y privacidad] > [App Store, multimedia, web y juegos] > [Contenido web] y configúralo como [Acceso sin restricciones] o [Sin restricciones]
* Si [Restricciones de contenido y privacidad] está desactivado, déjalo como está.
* Si [Contenido web] está configurado como [Solo sitios web aprobados], no podrás iniciar sesión en la cuenta Nintendo. - En el dispositivo iOS, ve a [Ajustes] > [Face ID y código] o [Touch ID y contraseña] y desactiva [Autocompletar contraseña]
- Si utilizas alguna de las siguientes aplicaciones o software de red, considera ajustar temporalmente su configuración
・Software de seguridad
・Bloqueadores de contenido
・Aplicaciones VPN - Desde el dispositivo iOS, seleccione [Ajustes] > [Celular] o [Datos móviles] > [Opciones de datos móviles] > [Modo de datos] > [Estándar]
* Dependiendo de la versión del sistema operativo, es posible que las opciones anteriores no estén disponibles en su dispositivo.