Je n'arrive pas à associer les données de sauvegarde à mon compte Nintendo

Si vous ne parvenez pas à lier votre compte Nintendo, veuillez essayer les étapes suivantes.
Veuillez noter que les libellés peuvent différer selon la version de l'OS de votre appareil.

Pour Android

1. Fermez toutes les autres applications
2. Sélectionnez Google Chrome comme navigateur par défaut
3. Supprimez le cache du navigateur
4. Fermez tous les onglets du navigateur
5. Au lieu d'accéder depuis l'application, vérifiez si vous pouvez accéder à l'URL suivante depuis Google Chrome et vous connecter à votre compte Nintendo
   ・ Compte Nintendo
   Si la connexion réussit, essayez à nouveau depuis l'application.
6. Dans Google Chrome, touchez Paramètres > Paramètres des sites, et appliquez les paramètres suivants :
   ・ Cookies tiers : Autoriser
   ・ JavaScript : Autoriser
   ・ Pop-ups et redirections : Bloquer
7. Si vous utilisez l'un des logiciels/applications réseau suivants, envisagez de modifier temporairement leurs réglages :
   ・ Logiciel de sécurité
   ・ Nettoyeur de mémoire
   ・ Bloqueurs de contenu
   ・ Applications VPN
8. Touchez Réglages de l'appareil > Réseau et Internet, et désactivez Économiseur de données
9. Si un logiciel de sécurité est installé, désactivez-le temporairement lors de la liaison du compte Nintendo
   * Vous pouvez ignorer les étapes suivantes si votre appareil ne dispose pas des Options pour les développeurs.
10. Touchez Options pour les développeurs > Applications > Ne pas conserver activités : vérifiez si l'option est activée. Si oui, désactivez-la
11. Si vous avez modifié la limite de « Processus en arrière-plan » dans les Options pour les développeurs, veuillez la rétablir

Pour iOS

1. Fermez toutes les autres applications
2. Fermez tous les onglets du navigateur
3. Touchez Réglages > Apps > Safari > Avancé et désactivez l'option Bloquer tous les cookies
   * Vous pouvez ignorer cette étape si l'option Bloquer tous les cookies est déjà désactivée.
4. Touchez Réglages > Apps > Safari et touchez Effacer historique, données de sites
   * Veuillez noter que cette opération supprime l'historique, les cookies et autres données de navigation.
5. Touchez Réglages > Apps > Safari > Avancé et vérifiez que JavaScript est activé
6. Si la navigation privée est activée, désactivez-la
7. Au lieu d'accéder depuis l'application, vérifiez si vous pouvez accéder à l'URL suivante depuis Safari et vous connecter à votre compte Nintendo
   ・ Compte Nintendo
   Si la connexion réussit, essayez à nouveau depuis l'application.

Si le problème persiste après avoir suivi ces étapes, veuillez vérifier ce qui suit :

1. Touchez Réglages > Temps d'écran > Contenu et confidentialité > App Store, contenu multimédia, Web et jeux > Contenu web et réglez sur Accès sans restriction ou Sans restriction
   * Si Contenu et confidentialité est désactivé, laissez tel quel.
   * Si Contenu web est défini sur Sites web approuvés uniquement, vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte Nintendo.
2. Touchez Réglages > Face ID et code ou Touch ID et mot de passe et désactivez Préremplir les mots de passe
3. Si vous utilisez l'un des logiciels/applications réseau suivants, envisagez de modifier temporairement leurs réglages :
   ・ Logiciel de sécurité
   ・ Bloqueurs de contenu
   ・ Applications VPN
4. Touchez Réglages > Données cellulaires ou mobiles > Options des données cellulaires > Mode données et sélectionnez Standard
   * Selon la version de l'OS, ces options peuvent ne pas être disponibles sur votre appareil.