Je ne peux pas trouver (ou j'ai perdu) un objet que j'ai acquis

[Comment vérifier le statut de possession de chaque objet]

• Puis-je vérifier combien d'exemplaires de chaque objet je possède ?

Il est possible que vous ayez déjà reçu l'objet, veuillez donc vérifier les sections suivantes.
Note : les objets que vous avez reçus sont directement ajoutés au nombre que vous possédez.
* Les objets bonus achetés dans la boutique peuvent être reçus via la liste de cadeaux.

[Comment vérifier les récompenses d'histoire]

Vous pouvez vérifier les récompenses d'histoire reçues jusqu'à présent.

1. Touchez « Hist. » sur l'écran d'accueil
2. Touchez l'histoire de la lumière ou de l'ombre

Les icônes affichées dans la moitié supérieure de l'écran sont les récompenses d'histoire.
Les récompenses entourées d'un cadre gris ont déjà été reçues.

[Comment vérifier les récompenses d'affinité]

Vous pouvez vérifier les récompenses d'affinité reçues jusqu'à présent.

1. Touchez « Disciples » sur l'écran d'accueil
2. Touchez un disciple
3. Touchez « Profil »
4. Touchez « Récomp. d'affinité »

Les icônes affichées dans la moitié supérieure de l'écran sont les récompenses d'affinité.
Les récompenses entourées d'un cadre gris ont déjà été reçues.

[Comment vérifier les récompenses du pass saisonnier]

Vous pouvez vérifier les récompenses du pass saisonnier que vous avez reçues jusqu'à présent sur l'écran du pass saisonnier.

Les récompenses marquées d'une coche verte ont déjà été reçues.
Si une récompense a été gagnée, mais n'a pas été collectée, l'icône de la récompense s'illumine.
Touchez l'icône de la récompense pour la recevoir.

[Comment consulter l'historique du Bazar]

1. Touchez « Bazar » sur l'écran d'accueil
2. Touchez « Journal » en bas à gauche
   * Les 100 transactions les plus récentes des 90 derniers jours s'affichent.

[Comment consulter l'historique des cadeaux reçus]

1. Touchez « Cadeaux » sur l'écran d'accueil
2. Touchez « Registre »
   * Jusqu'à 100 entrées seront affichées pendant 14 jours.

Si les méthodes ci-dessus ne résolvent pas votre problème, veuillez nous contacter en fournissant les informations suivantes.
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Formulaire de demande d'enquête des données de sauvegarde