Se non riesci a collegare correttamente il tuo Account Nintendo, prova i seguenti passaggi.
Nota: la terminologia potrebbe variare in base alla versione del sistema operativo del dispositivo.
Per Android
- Chiudi tutte le altre app
- Imposta Google Chrome come browser predefinito
- Cancella la cache del browser
- Chiudi tutte le schede aperte del browser
- Invece di accedere tramite l'app, verifica se riesci ad accedere al seguente URL utilizzando Google Chrome e ad accedere al tuo Account Nintendo:
・ Account Nintendo
Se il login ha successo, prova nuovamente ad accedere dall'app - Da Google Chrome vai su Impostazioni > Impostazioni sito e applica le seguenti impostazioni:
・ Cookie di terze parti: Consenti
・ JavaScript: Consenti
・ Popup e reindirizzamenti: Blocca - Se stai utilizzando uno dei seguenti software o app di rete, prova a modificarne temporaneamente le impostazioni
・ Software di sicurezza
・ Software per la pulizia della memoria
・ Blocker di contenuti
・ App VPN - Vai su Impostazioni del dispositivo > Rete e Internet e disattiva Risparmio dati
- Se è installato un software di sicurezza, disattivalo temporaneamente durante il collegamento dell'Account Nintendo
* Puoi saltare i passaggi seguenti se il tuo dispositivo non ha le Opzioni sviluppatore attive. - Vai su Opzioni sviluppatore > App > Non conservare attività e controlla se sono attivate. In tal caso, disattivale
- Se hai modificato l'impostazione "Limite dei processi in background" nelle Opzioni sviluppatore, ripristinala o disattivala
Per iOS
- Chiudi tutte le altre app
- Chiudi tutte le schede del browser
- Da Impostazioni > Safari > Avanzate, disattiva Blocca tutti i cookie
* Puoi saltare questo passaggio se è già disattivato. - Da Impostazioni > Safari, tocca Cancella cronologia e dati dei siti web
* Cancellandola, verranno eliminati la cronologia, i cookie e altri dati di navigazione. Ti preghiamo di considerarlo anticipatamente. - Da Impostazioni > Safari > Avanzate, verifica che JavaScript sia attivo
- Se la navigazione privata è attiva, disattivala
- Invece di accedere tramite l'app, verifica se riesci ad accedere al tuo Nintendo Account tramite Safari
・ Account Nintendo
Se il login ha successo, prova nuovamente ad accedere dall'app
Se il problema persiste dopo aver eseguito i passaggi sopra, verifica quanto segue:
- Dal dispositivo iOS vai su Impostazioni > Tempo di utilizzo > Restrizioni contenuti e privacy > App Store, file multimediali, web e giochi > Contenuti web, e imposta su Accesso illimitato
* Se "Restrizioni contenuti e privacy" è disattivato, lascialo così.
* Se "Contenuti web" è impostato su "Solo siti approvati", non sarà possibile accedere all'Account Nintendo. - Vai su Impostazioni > Face ID e codice o Touch ID e codice > disattiva Compilazione automatica password
- Se stai utilizzando uno dei seguenti software o app, prova a modificarne temporaneamente le impostazioni
・ Software di sicurezza
・ Blocker di contenuti
・ App VPN - Vai su Impostazioni > Cellulare o Dati mobili > Opzioni dati cellulare > Modalità dati, e seleziona Standard
* A seconda della versione del sistema operativo, alcune di queste opzioni potrebbero non essere disponibili.