Non trovo un oggetto che ho ottenuto o l'ho perso

[Come controllare lo stato di possesso di ciascun oggetto]

• Posso controllare quante copie di ciascun oggetto possiedo?

È possibile che tu abbia già ricevuto l'oggetto, quindi controlla le sezioni a seguire.
Nota: gli oggetti ricevuti vengono aggiunti direttamente alla quantità che possiedi.
* Riceverai nell'Elenco regali gli oggetti bonus acquistati nel negozio.

[Come controllare le ricompense storia]

1. Tocca Storia nello schermo principale
2. Tocca la storia della luce o dell'ombra

Le icone nella parte superiore dello schermo sono le ricompense storia.
Le ricompense nel riquadro grigio sono già state ottenute.

[Come controllare le ricompense legame]

1. Tocca Seguaci nello schermo principale
2. Tocca un seguace
3. Tocca Profilo
4. Tocca Ricompense legame

Le icone nella parte superiore dello schermo sono le ricompense legame.
Le ricompense nel riquadro grigio sono già state ottenute.

[Come controllare le ricompense del pass stagione]

Puoi controllare le ricompense del pass stagione che hai ricevuto finora nello schermo Pass stagione.

Le ricompense con il segno di spunta verde sono già state ottenute.
Se una ricompensa è stata ottenuta ma non riscattata, l'icona della ricompensa si illuminerà.
Tocca l'icona della ricompensa per riceverla.

[Come controllare la cronologia del mercato]

1. Tocca Mercato nello schermo principale
2. Tocca Diario in basso a sinistra
   * Compariranno le 100 transazioni più recenti degli ultimi 90 giorni.

[Come controllare la cronologia di ricezione dei regali]

1. Tocca Regali nello schermo principale
2. Tocca Registro regali
   * Compariranno fino a 100 voci degli ultimi 14 giorni.

Se il problema persiste, contattaci fornendoci le seguenti informazioni.

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Modulo di richiesta per la verifica dei dati di salvataggio