In determinate circostanze possono verificarsi errori dovuti al traffico elevato, altri processi in esecuzione sul tuo dispositivo o altre cause.
Il problema potrebbe risolversi provando a seguire questi passaggi.
- Chiudi tutte le app, i browser e le schede aperte
- Riavvia il dispositivo
- Elimina immagini o video non necessari per liberare spazio di memoria sul dispositivo
- Reinstalla l'app
* Se disinstalli l'app senza averla collegata a un account Nintendo, i tuoi dati di salvataggio verranno eliminati.
Assicurati che i tuoi dati siano collegati consultando la pagina "Posso verificare quale Account Nintendo è collegato alla mia app?".
A seconda del tuo dispositivo, i passaggi per eseguire le operazioni sopra riportate e la terminologia utilizzata potrebbero differire da quanto descritto. Per ulteriori informazioni, fai riferimento al manuale utente del tuo dispositivo o al sito web dell'assistenza clienti.
Se i passaggi sopra indicati non risolvono il problema, è possibile che la causa sia legata allo stato della tua connessione di rete.
In tal caso, ti consigliamo di verificare le impostazioni di rete che stai utilizzando.
- Disattiva il Wi-Fi e prova a usare i dati mobili
- Prova a usare una rete Internet diversa da quella che utilizzi normalmente
Se stai utilizzando app o software per il blocco dei contenuti (come ad blocker o VPN), prova a disattivarle temporaneamente.
Se hai modificato le impostazioni del proxy HTTP, ripristinale.
Se quanto sopra non risolve il problema, ti invitiamo a segnalarlo utilizzando il modulo riportato di seguito.
Esamineremo la tua segnalazione e adotteremo le misure necessarie.
* Generalmente non rispondiamo singolarmente alle segnalazioni inviate tramite questo modulo.
Se sarà necessaria una conferma aggiuntiva in base alla tua segnalazione, potremmo contattarti. Assicurati di fornire un indirizzo e-mail valido.
▼ Segnalazioni
Modulo di segnalazione bug