ニンテンドーアカウントの連携がうまくいかない場合は、以下の操作をお試しください。
OSのバージョンによっては、表記が異なる場合があります。
Androidの場合
- 他に起動しているアプリをすべて終了する
- デフォルトブラウザーをGoogle Chromeにする
- ブラウザーのキャッシュをクリアする
- ブラウザーのタブをすべて閉じる
- Google Chromeで以下のページにアクセスしログインできるか確認する
・ニンテンドーアカウント
ログインに成功した場合、再度アプリ内からログインを試す - Google Chromeの「設定」>「サイトの設定」を以下のようにする
・サードパーティのCookie：許可
・JavaScript：許可
・ポップアップとリダイレクト：ブロック - 通信に関連する以下のアプリやソフトなどをご利用の場合、一時的に設定を見直す
・セキュリティ対策ソフト
・メモリクリーナー系ソフト
・コンテンツブロッカー
・VPNアプリ - 「端末の設定」>「ネットワークとインターネット」>「データセーバー」をOFFにする
- セキュリティソフトをインストールしている場合は、ニンテンドーアカウント連携時だけ一時的に解除する
※以下は、「開発者向けオプション」が見当たらない場合は行う必要はありません。 - 開発者向けオプションの「アプリ」>「アクティビティを保持しない」が有効にしている場合は無効にする
- 開発者向けオプションの 「バックグラウンドプロセスの上限」を変更している場合は無効にする
iOSの場合
- 他に起動しているアプリをすべて終了する
- ブラウザーのタブをすべて閉じる
- 端末の「設定」>「アプリ」>「Safari」>「詳細」>「すべてのCookieをブロック」を「無効」に設定
※「無効」の場合はそのまま - 端末の「設定」>「アプリ」 >「Safari」>「履歴とWebサイトデータを消去」ボタンを押す
※消去すると、履歴、Cookie、その他ブラウズデータが削除されますのであらかじめご了承ください - 端末の「設定」>「アプリ」>「Safari」>「詳細」>「JavaScript」がオンになっているか確認
- プライベートブラウズがオンになっている場合は、オフにする
- ブラウザーのSafariで以下のページにアクセスしログインできるか確認する
・ニンテンドーアカウント
ログインに成功した場合、再度アプリ内からログインを試す
上記の操作で改善しない場合は以下もご確認ください。
- 端末の「設定」>「スクリーンタイム」>「コンテンツとプライバシーの制限」>「App Store、メディア、Web、およびゲーム」>「Webコンテンツ」を「無制限アクセス」もしくは「制限なし」に設定
※「コンテンツとプライバシーの制限」がオフの場合は変更の必要はありません
※「Webコンテンツ」の設定が「許可されたwebサイトのみ」になっているとニンテンドーアカウントにログインできません - 端末の「設定」>「Face IDとパスコード」または「Touch IDとパスコード」>「パスワードの自動入力」をオフにする
- 通信に関連する以下のアプリやソフトなどをご利用の場合、一時的に設定を見直す
・セキュリティ対策ソフト
・コンテンツブロッカー
・VPNアプリ - 端末の「設定」>「モバイル通信」または「モバイルデータ通信」>「モバイルデータ通信のオプション」>「データモード」>「標準」にする
※OSのバージョンによっては存在しない場合があります