あらためてアイテムを所持されていないか、以下を参考にお確かめください。
【各アイテムの所持状況確認方法】
既にアイテムを受け取っている可能性もございますので、以下を参考にお確かめください。
なお、受け取ったアイテムは直接所持数に加算されます。
※ショップで購入したおまけアイテムはプレゼントリスト経由で受け取れます。
【ストーリー報酬確認方法】
今まで受け取ったストーリー報酬が確認できます。
- ホーム画面から「物語」を開く
- 光もしくは闇の物語をタップ
画面上段に表示されているアイコンがストーリー報酬です。
グレーの枠で囲まれている報酬は受け取り済みです。
【親愛度報酬確認方法】
今まで受け取った親愛度報酬が確認できます。
- ホーム画面から「使徒一覧」を開く
- 使徒をタップ
- 「プロフィール」をタップ
- 画面右下の「親愛度報酬」をタップ
画面上段に表示されているアイコンが親愛度報酬です。
グレーの枠で囲まれている報酬は受け取り済みです。
【シーズンパス報酬確認方法】
今まで受け取ったシーズンパスの報酬はシーズンパス画面から確認できます。
緑のチェックマークがついている報酬は受け取り済みです。
受け取りが完了していない場合は、報酬アイコンが光ります。
報酬アイコンをタップしてお受け取りください。
【バザールの履歴の確認方法】
- ホーム画面から「バザール」を開く
- 画面左下の「履歴」をタップ
※直近100件、かつ90日以内の取引が表示されます。
【プレゼントの受取履歴確認方法】
- ホーム画面右上の「プレゼント」を開く
- 「受取履歴」をタップ
※14日間まで、最大100件表示されます。
上記ご確認いただいても解決されない場合には、以下の情報をそえてお問い合わせください。
▼問い合わせ先
セーブデータ調査依頼フォーム
▼調査に必要な情報
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