닌텐도 어카운트의 연동이 잘 되지 않는 경우에는, 아래의 조작을 시도해 주시기 바랍니다.
OS 버전에 따라 표기가 다른 경우가 있습니다.
Android의 경우
- 다른 기동 중인 앱을 모두 종료합니다
- 기본 브라우저를 Google Chrome으로 설정합니다
- 브라우저의 캐시를 클리어합니다
- 브라우저의 탭을 모두 닫습니다
- Google Chrome에서 아래 페이지에 접속하여 로그인할 수 있는지 확인합니다
・닌텐도 어카운트
로그인에 성공한 경우, 다시 앱 내에서 로그인을 시도합니다 - Google Chrome의 「설정」>「사이트 설정」을 아래와 같이 합니다
・서드 파티 쿠키: 허용
・JavaScript: 허용
・팝업 및 리디렉션: 차단 - 통신에 관련된 아래의 앱이나 소프트웨어 등을 이용하고 계시는 경우, 일시적으로 설정을 검토해 주시기 바랍니다
・보안 대책 소프트웨어
・메모리 클리너 계열 소프트웨어
・콘텐츠 차단기
・VPN 앱 - 「단말기 설정」>「네트워크 및 인터넷」>「데이터 세이버」를 OFF로 합니다
- 보안 소프트웨어가 설치되어 있는 경우, 닌텐도 어카운트를 연동할 때만 일시적으로 해제해 주시기 바랍니다
※아래의 내용은, 「개발자 옵션」이 없는 경우, 실행하지 않으셔도 됩니다. - 개발자용 옵션의 「앱」 > 「활동 유지 안 함」에서 활성화되어 있는 경우, 비활성화 해주시기 바랍니다
- 개발자용 옵션의 「백그라운드 프로세스 제한」을 변경한 경우에는 비활성화를 해 주시기 바랍니다
iOS의 경우
- 다른 기동 중인 앱을 모두 종료합니다
- 브라우저의 탭을 모두 닫습니다
- 단말기의 「설정」>「앱」>「Safari」>「고급」>「모든 Cookie 차단」을 「무효」로 설정합니다
※「무효」인 경우, 그대로 유지합니다 - 단말기의 「설정」>「앱」>「Safari」>「방문 기록 및 웹사이트 데이터 지우기」 버튼을 탭합니다
※삭제하면 기록, Cookie, 기타 열람 데이터가 삭제되므로 미리 양해해 주시기 바랍니다. - 단말기의 「설정」>「앱」>「Safari」>「고급」>「JavaScript」가 켜져 있는지 확인해 주시기 바랍니다
- 개인 정보 보호의 브라우징이 켜져 있는 경우, 꺼 주시기 바랍니다
- 브라우저의 Safari에서 아래 페이지에 접속하여 로그인할 수 있는지 확인합니다
・닌텐도 어카운트
로그인에 성공한 경우, 다시 앱 내에서 로그인을 시도합니다
위의 내용을 확인해 보아도 개선되지 않을 경우, 아래의 내용도 확인해 주시기 바랍니다.
- 단말기의 「설정」>「스크린 타임」>「콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한」>「App Store, 미디어, 웹 및 게임」>「웹 콘텐츠」를 「무제한 액세스」 또는 「제한 없음」으로 설정합니다
※「콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한」이 비활성화된 경우 그대로 유지합니다.
※「웹 콘텐츠」의 설정이 「허용된 웹사이트」로 되어 있는 경우, 닌텐도 어카운트에 로그인할 수 없습니다. - 단말기의 「설정」>「Face ID 및 암호」 또는 「Touch ID 및 암호」>「암호 자동 완성」을 해제합니다
- 통신과 관련된 이하의 앱이나 소프트웨어 등을 이용하고 계신 경우, 일시적으로 설정을 재검토합니다
・보안 대책 소프트웨어
・콘텐츠 차단기
・VPN 앱 - 단말기의 「설정」>「모바일 통신」 또는 「모바일 데이터 통신」>「모바일 데이터 통신 옵션」>「데이터 모드」>「표준」으로 변경합니다
※OS의 버전에 따라서는 존재하지 않는 경우도 있습니다