Ich kann ein Item, das ich erhalten habe, nicht finden (oder habe es verloren)

[Wie man den Besitz einzelner Items prüft]

• Kann ich prüfen, wie viele Exemplare ich von jedem Item habe?

Es kann sein, dass du das Item bereits erhalten hast, prüfe zur Sicherheit also folgende Unterpunkte:
Hinweis: Erhaltene Items werden direkt zu denen, die du bereits besitzt, hinzugefügt.
* Bonus-Items von Käufen im Laden erhältst du über die Geschenkliste.

[Wie man Story-Prämien prüft]

Du kannst deine bisher erhaltenen Story-Prämien prüfen.

1. Tippe auf dem Startbildschirm auf "Story"
2. Tippe auf die Licht- oder Schatten-Story

In der oberen Hälfte des Bildschirms werden die Story-Prämien angezeigt.
Prämien, die grau umrandet sind, hast du bereits erhalten.

[Wie man Freundschaftsprämien prüft]

Du kannst deine bisher erhaltenen Freundschaftsprämien prüfen.

1. Tippe auf dem Startbildschirm auf "Paladine"
2. Tippe auf einen beliebigen Paladin
3. Tippe auf "Profil"
4. Tippe auf "Freundschaftsprämien"

In der oberen Hälfte des Bildschirms werden die Freundschaftsprämien angezeigt.
Prämien, die grau umrandet sind, hast du bereits erhalten.

[Wie man Saisonpass-Prämien prüft]

Du kannst deine bisher erhaltenen Saisonpass-Prämien im Saisonpass-Menü prüfen.

Prämien mit einem grünen Haken hast du bereits erhalten.
Ist eine Prämie verfügbar, du hast sie aber noch nicht erhalten, leuchtet ihr Symbol.
Tippe auf das Symbol, um sie zu erhalten.

[Wie man den Verlauf im Basar prüft]

1. Tippe auf dem Startbildschirm auf "Basar"
2. Tippe unten links auf "Verlauf"
   * Es werden die 100 neuesten Transaktionen innerhalb der letzten 90 Tage angezeigt.

[Wie man erhaltene Geschenke prüft]

1. Tippe auf dem Startbildschirm auf "Geschenk"
2. Tippe auf "Erhalten"
   * Es werden bis zu 100 Einträge der letzten 14 Tage angezeigt.

Falls die oben angegeben Schritte dein Problem nicht gelöst haben, kontaktiere uns bitte mit den folgenden Informationen.

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Antragsformular zur Durchführung einer Prüfung der Speicherdaten