Hier findest du verschiedene Support-Themen und Informationen, wie du uns je nach Art deines Problems am besten kontaktieren kannst.
Bitte nutze bei Fragen oder Bitten das entsprechende Kontaktformular.
Probleme beim Starten der App
Wenn du Probleme beim Starten der App hast, lies dir bitte die entsprechenden Artikel in den unten stehenden Kategorien durch. Falls die Artikel dein Problem nicht lösen, ist das jeweils relevante Kontaktformular in jedem Artikel verlinkt.
* Für einige Anfragen benötigst du möglicherweise deinen Code zur Identitätsprüfung. Wenn du den Code im Voraus bereithältst, wird der Ablauf reibungsloser.
Fehlermeldungen
Wenn du bei der Nutzung des Dienstes auf Fehler oder Störungen stößt, kontaktiere uns bitte über den unten stehenden Link.
Wir werden deine Meldung prüfen und gegebenenfalls Maßnahmen ergreifen.
* In der Regel beantworten wir über dieses Formular eingereichte Meldungen nicht individuell. Wenn du eine Antwort benötigst, kontaktiere uns bitte über das entsprechende Formular (Fehlerbehebung häufiger Probleme).
Sollten wir aufgrund deiner Meldung weitere Bestätigungen benötigen, werden wir uns gegebenenfalls mit dir in Verbindung setzen. Bitte gib eine gültige E-Mail-Adresse an.
Melden
Um böswillige Nutzer oder Rechtsverletzungen zu melden, kontaktiere uns bitte über das unten stehende Formular.
Wir prüfen deine Meldung und ergreifen gegebenenfalls entsprechende Maßnahmen.
* Bitte gib bei der Einreichung einer Meldung möglichst viele Details an (z. B. URLs, Screenshots, Datum und Uhrzeit des Vorfalls usw.).
* In der Regel beantworten wir Meldungen über dieses Formular nicht individuell.
* Wenn du eine Antwort benötigst, kontaktiere uns bitte über das entsprechende Formular.
Sollten wir aufgrund deiner Meldung weitere Bestätigungen benötigen, kontaktieren wir dich gegebenenfalls. Bitte gib eine gültige E-Mail-Adresse an.
Feedback und Kommentare
Wenn du Feedback oder Kommentare zum Service hast, sende diese bitte über das unten stehende Formular.
Deine Angaben dienen als Grundlage für zukünftige Serviceverbesserungen.
* In der Regel beantworten wir über dieses Formular eingereichte Meldungen nicht individuell.
Wenn du eine Antwort benötigst, kontaktiere uns bitte über das entsprechende Formular.
Sollten wir aufgrund deiner Meldung weitere Bestätigungen benötigen, kontaktieren wir dich gegebenenfalls.
Bitte gib für solche Fälle eine gültige E-Mail-Adresse an.
Allgemeine Anfragen
Bei weiteren Fragen oder Anliegen zum Service kontaktiere uns bitte über das unten stehende Formular.
Wir prüfen deine Anfrage und antworten zeitnah.
* Bitte beachte, dass unsere Antwort je nach Inhalt deiner Anfrage einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Wir danken für dein Verständnis.