Si no puedes vincular tu cuenta Nintendo correctamente, intenta los siguientes pasos.
Ten en cuenta que la redacción puede variar según la versión del sistema operativo de tu dispositivo.
Para Android:
- Cierra todas las demás aplicaciones
- Selecciona Google Chrome como navegador predeterminado
- Borra la caché del navegador
- Cierra todas las pestañas del navegador
- En lugar de acceder desde la aplicación, confirma si puedes acceder al siguiente enlace con Google Chrome e inicia sesión en tu cuenta Nintendo
・ Cuenta Nintendo
Si inicias sesión correctamente, trata de iniciar sesión de nuevo desde la aplicación - En Google Chrome, ve a Configuración > Configuración del sitio y aplica los siguientes ajustes:
・ Cookies de terceros: Permitir
・ JavaScript: Permitir
・ Ventanas emergentes y redirecciones: Bloquear - Si utilizas alguna de las siguientes aplicaciones o software de red, considera ajustar temporalmente su configuración:
・ Software de seguridad
・ Software de limpieza de memoria
・ Bloqueadores de contenido
・ Aplicaciones VPN - Ve a Ajustes del dispositivo > Red e Internet y desactiva el ahorro de datos
- Si tienes instalado un software de seguridad, desactívalo temporalmente cuando vincules la cuenta Nintendo
* Puedes omitir los siguientes pasos si el dispositivo no tiene opciones de desarrollador. - En Opciones de desarrollador > Aplicaciones confirma si la opción No guardar actividades está activada. Si es así, desactívala
- Si has modificado la opción "Límite de procesos en segundo plano" en Opciones de desarrollador, desactívala
Para iOS:
- Cierra todas las demás aplicaciones
- Cierra todas las pestañas del navegador
- En los ajustes del dispositivo iOS, ve a Aplicaciones > Safari > Avanzado y desactiva la opción Bloquear todas las cookies
* Puedes omitir este paso si la opción Bloquear todas las cookies ya está desactivada. - Ve a Ajustes > Aplicaciones > Safari > Borrar historial y datos de sitios web
* Al borrarlos, se eliminarán el historial, las cookies y otros datos de navegación. - Ve a Ajustes > Aplicaciones > Safari > Avanzado > y comprueba si la opción JavaScript está activada
- Si la navegación privada está activada, desactívala
- En lugar de acceder desde la aplicación, confirma si puedes acceder al siguiente enlace con Safari e inicia sesión en tu cuenta Nintendo
・ Cuenta Nintendo
Si inicias sesión correctamente, trata de iniciar sesión de nuevo desde la aplicación
Si el problema persiste después de seguir los pasos anteriores, confirma lo siguiente:
- Ve a Ajustes > Tiempo de uso > Restricciones de contenido y privacidad > App Store, multimedia, web y juegos > Contenido web y configúralo como Acceso sin restricciones o Sin restricciones
* Si Restricciones de contenido y privacidad está desactivado, déjalo como está.
* Si Contenido web está configurado como Solo sitios web aprobados, no podrás iniciar sesión en la cuenta Nintendo. - Ve a Ajustes > Face ID y código o Touch ID y contraseña y desactiva Autocompletar contraseña
- Si utilizas alguna de las siguientes aplicaciones o software de red, considera ajustar temporalmente su configuración
・ Software de seguridad
・ Bloqueadores de contenido
・ Aplicaciones VPN - Ve a Ajustes > Móvil o Datos móviles > Opciones de datos móviles > Modo de datos y elige la opción Estándar
* Dependiendo de la versión de tu sistema operativo, es posible que las opciones anteriores no estén disponibles en tu dispositivo.