Si vous ne parvenez pas à acheter des gemmes, essayez les solutions suivantes pour résoudre le problème :
- Fermez l'application depuis le menu des tâches et redémarrez l'appareil
- Effectuez la mise à jour vers la dernière version
- Fermez toutes les applications autres que Fire Emblem™ Shadows
* Veillez à ne pas supprimer (désinstaller) accidentellement l'application Fire Emblem Shadows de votre appareil.
Si le problème persiste après avoir essayé les solutions ci-dessus, vérifiez également les points suivants :
1. Terminez le processus d'achat
- Touchez « Boutique »
- Faites défiler vers le bas
- Touchez « Terminer l'achat »
- Touchez à nouveau « Terminer l'achat »
* Si l'espace de stockage de l'appareil que vous utilisez est plein, essayez d'appuyer sur « Terminer l'achat » après avoir libéré de l'espace.
2. Effacez les données de ressources
- Touchez le menu (≡)
- Touchez « Aide, FAQ, etc. »
- Touchez « Effacer ressources »
- Touchez « OK »
3. Si le code d'assistance « 810-4205 » s'affiche au moment de l'achat et que celui-ci n'est pas possible, veuillez vous référer aux points suivants :
Nous avons constaté des cas d'erreurs de communication lorsque la fonction « Accès d'aide » sur iOS est utilisée.
Veuillez fermer la fonction « Accès d'aide » et réessayer l'achat.
Si cela ne résout pas votre problème, nous pouvons examiner vos données de sauvegarde.
Veuillez nous contacter via le lien suivant en fournissant les informations nécessaires à l'examen de votre cas.
▼ Contact
Demandes relatives au démarrage de l'application
▼ Veuillez fournir les informations suivantes
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