Il peut survenir des erreurs dues, par exemple, à un trafic réseau important propre à Internet, à d'autres processus en cours sur votre appareil empêchant l'application de fonctionner correctement, ou pour d'autres raisons.
Le problème peut s'améliorer en essayant ce qui suit :
- Fermez les applications, navigateurs et onglets ouverts
- Redémarrez votre appareil
- Supprimez les images ou vidéos inutiles pour libérer de l'espace dans votre appareil
- Réinstallez l'application
* Si vous désinstallez l'application sans la lier à un compte Nintendo, vos données de sauvegarde seront supprimées.
Veuillez vérifier la liaison de vos données de sauvegarde en consultant la page Puis-je vérifier quel compte Nintendo est lié à mon application ?
En fonction de votre appareil, les étapes et libellés ci-dessus peuvent différer. Reportez-vous au manuel d'utilisation de votre appareil ou au site d'assistance du fabricant pour plus d'informations.
Si le problème persiste, il est possible que l'état de votre connexion réseau en soit la cause. Veuillez vérifier la configuration réseau que vous utilisez.
- Désactivez le Wi-Fi et essayez le réseau de données mobiles
- Essayez un autre réseau connecté à Internet que celui que vous utilisez habituellement
Si vous utilisez un bloqueur de contenu (applications de blocage de publicités, logiciels ou VPN), essayez de le désactiver temporairement.
Si vous avez modifié les paramètres de proxy HTTP, rétablissez-les.
Si le problème persiste, veuillez le signaler via le formulaire ci-dessous.
Nous examinerons votre rapport et prendrons les mesures nécessaires.
* Nous ne répondons généralement pas individuellement aux signalements envoyés via ce formulaire. Si des confirmations supplémentaires sont nécessaires suite à votre signalement, nous pourrions vous contacter. Veillez à fournir une adresse e-mail valide.
▼ Signalement
Formulaire de rapport de bug