획득한 아이템이 보이지 않아요/없어졌어요

다시 한번 아이템을 소지하고 있지는 않은지, 아래를 참고하여 확인해 주십시오.

【각 아이템의 소지 상황 확인 방법】

• 각 아이템의 소지 수를 확인할 수 있나요?

이미 아이템을 수령했을 가능성도 있으므로, 아래를 참고하여 확인해 주십시오.
또한, 수령한 아이템은 즉시 소지 수에 더해집니다.
※상점에서 구입한 보너스 아이템은 선물 리스트를 통해 수령할 수 있습니다.

【스토리 보상 확인 방법】

지금까지 수령한 스토리 보상을 확인할 수 있습니다.

1. 홈 화면에서 「이야기」를 엽니다
2. 빛 또는 어둠 이야기를 탭합니다

화면 상단에 표시되고 있는 아이콘이 스토리 보상입니다.
이미 수령된 보상은 회색 테두리로 둘러싸여 있습니다.

【친밀도 보상 확인 방법】

지금까지 수령한 친밀도 보상을 확인할 수 있습니다.

1. 홈 화면에서 「사도 목록」을 엽니다
2. 사도를 탭합니다
3. 「프로필」을 탭합니다
4. 화면 오른쪽 하단의 「친밀도 보상」을 탭합니다

화면 상단에 표시되고 있는 아이콘이 친밀도 보상입니다.
이미 수령된 보상은 회색 테두리로 둘러싸여 있습니다.

【시즌 패스 보상 확인 방법】

지금까지 수령한 시즌 패스의 보상은 시즌 패스 화면에서 확인할 수 있습니다.

이미 수령한 보상은 녹색 체크 마크가 붙어 있습니다.
수령이 완료되지 않은 경우에는 보상 아이콘이 빛납니다.
보상 아이콘을 탭하여 수령해 주십시오.

【시장 이력 확인 방법】

1. 홈 화면에서 「시장」을 엽니다
2. 화면 왼쪽 하단의 「이력」을 탭합니다
   ※최근 90일 이내의 100건의 거래가 표시됩니다.

【선물 수령 이력 확인 방법】

1. 홈 화면 오른쪽 상단의 「선물」을 엽니다
2. 「수령 이력」을 탭합니다
   ※14일 동안의 최대 100건이 표시됩니다.

위의 내용으로 확인해도 해결되지 않는 경우, 아래의 정보를 첨부하여 문의해 주십시오.

▼문의처
저장 데이터 조사 의뢰 폼

▼조사에 필요한 정보