■문의 방법
궁금한 점이나 요청사항이 있을 경우에는 각종 전용 양식을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
■답변 확인 방법
문의하신 답변은 양식에 기재된 메일 주소로 보내드리고 있습니다.
메일이 도착하지 않았는지 확인해 주시기 바랍니다.
메일이 도착하지 않은 경우에는, 아래를 확인해 주세요.
- 사용하시는 메일 소프트의 스팸 폴더, 또는 휴지통 등에 도착하지 않았는지
- 수신거부나, 특정 메일만 수신하는 설정이 되어 있지 않은지
- 기재한 메일 주소가 현재 사용 가능한 메일 주소인지
위의 내용을 확인해도 개선되지 않을 경우에는, 사용하시는 메일 서비스에서 닌텐도로부터의 메일이 「스팸 메일」로 인식되었을 가능성이 있습니다.
그런 경우에는, 도메인명 「@support.nintendo.com」 과 「@nintendo.co.jp」를 수신 지정(허용)하면 개선될 가능성이 있으므로, 시도해 보시기 바랍니다.
또한, 문의 양식에 따라서는 개별적으로 답변을 보내드리지 않는 경우도 있습니다.
답변이 필요한 경우에는, 각종 전용 창구를 통해 문의해 주시기 바랍니다.