본 앱에 대한 문의 방법을 목적별로 정리하고 있습니다.
궁금한 점이나 요청 사항이 있을 경우에는 각종 전용 양식을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
앱 기동 관련 오류 문의
아래의 카테고리에서 해당하는 기사를 참조하신 후, 각 기사에 게재된 양식을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
※문의에는 본인 확인 코드가 필요한 경우가 있으므로, 사전에 본인 확인 코드를 준비해 주시면 문의가 원활하게 진행될 수 있습니다.
오류 보고
서비스 이용 중에 발생한 오류나 작동의 문제에 대해서는, 이하의 보고 양식을 통해 보고해 주시기 바랍니다.
내용을 확인한 후, 필요에 따라서 조사 및 대응을 실시하겠습니다.
※본 보고 양식으로 보내 주신 내용에 대해서는, 원칙적으로 개별적인 회신은 실시하고 있지 않습니다. 회신이 필요한 경우에는, 각종 전용 보고 양식을 통해 문의해 주시기 바랍니다. (오류・문제)
또한, 내용에 따라 확인이 필요한 경우에는, 저희 쪽에서 연락을 드릴 수 있으므로, 반드시 연락 가능한 메일 주소를 기재해 주시기 바랍니다.
각종 통보
악성 이용자 및 권리 침해 등에 관한 보고는 이하의 창구로 연락해 주시기 바랍니다.
내용을 확인한 후, 필요에 따라 적절히 대응하겠습니다.
※통보 시에는, 가능한 한 상세한 정보(해당 URL, 스크린샷, 발생 일시 등)를 제공해 주십시오.
※본 보고 양식을 통해 보내주신 내용에 대해서는, 원칙적으로 개별적인 회신은 실시하고 있지 않습니다. 회신이 필요한 경우에는, 각종 전용 창구를 통해 문의해 주시기 바랍니다.
또한, 내용에 따라 확인이 필요한 경우에는, 저희 쪽에서 연락을 드릴 수 있으므로, 반드시 연락 가능한 메일 주소를 기재해 주십시오.
의견 및 감상 창구
서비스에 대한 의견 및 감상은 다음 창구를 통해 보내 주시기 바랍니다.
향후 서비스 개선에 참고하겠습니다.
본 보고 양식을 통해 보내 주신 내용에 대해서는, 원칙적으로 개별적인 회신은 실시하고 있지 않습니다. 회신이 필요한 경우에는, 각종 전용의 창구를 통해 문의해 주시기 바랍니다.
또한, 내용에 따라 확인이 필요한 경우에는, 저희 쪽에서 연락을 드릴 수 있으므로, 반드시 연락 가능한 메일 주소를 기재해 주십시오.
상담 및 질문 창구
그 외에 서비스에 관한 상담이나 질문이 있으시면, 아래의 창구를 통해 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.
내용을 확인한 후, 순차적으로 회신해 드리겠습니다.
※내용에 따라서는 답장까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 미리 양해 부탁드립니다.