오류・문제

앱 실행에 관한 문제

• 닌텐도 어카운트의 「국가/지역」 설정 변경에 주의해 주시기 바랍니다.
• 앱이 기동 안함/강제 종료돼요
• 다운로드나 로딩(로딩 화면)이 끝나지 않아요
• [Android] 앱의 업데이트를 할 수 없어요
• [iOS] 앱의 업데이트를 할 수 없어요

앱 사용 중 동작에 관한 문제

• 통신 에러가 발생했어요
• 로딩이 느려요/움직임이 무거워요/게임이 멈춰요
• 선물 리스트의 수령 이력이 반영되지 않아요
• 소리가 나지 않아요
• 배틀 중에 앱을 종료했더니 배틀로 복귀하지 못했어요
• 시장 이용 중 에러가 발생했어요

문서 7개 모두 보기

닌텐도 어카운트에 관한 문제

• 저장 데이터와 닌텐도 어카운트를 연동할 수 없어요
• 닌텐도 어카운트에 등록한 메일 주소를 변경하고 싶어요
• 닌텐도 어카운트에 등록한 암호를 잊어버렸어요

구입・결제에 관한 문제

• 비밀 보석을 구입할 수 없어요
• 구입한 비밀 보석이 반영되지 않아요
• 팩을 구입했는데 보너스 아이템이 반영되지 않아요
• 1회 구입했는데 여러 건이 결제되었어요
• 비밀 보석을 실수로 구입했어요
• 결제한 기억이 없는 청구서가 왔어요

문서 7개 모두 보기

비밀 보석에 관한 문제

• 비밀 보석을 실수로 사용했어요
• 비밀 보석이 없어졌어요

저장 데이터에 관한 문제

• 저장 데이터를 이어받을 수 없어요
• 획득한 아이템이 보이지 않아요/없어졌어요
• 프리미엄 패스가 반영되지 않아요
• 배틀의 보상을 수령할 수 없어요

표기・표현에 관한 문제

• 텍스트에 오류가 있어요

기타 문제

• 부적절한 행위를 신고하고 싶어요