由於網路的特性,如果集中存取伺服器或根據裝置的使用情況,可能會導致應用程式無法正常運作等錯誤。
以下方法有可能改善情況,煩請您嘗試。
- 關閉所有正在執行的應用程式或瀏覽器標籤頁
- 重新啟動裝置
- 刪除不需要的影像和影片以釋放裝置內存空間
- 重新安裝應用程式
※解除安裝未連動Nintendo Account的應用程式將會刪除您的儲存資料。想確認應用程式連動哪一個Nintendo Account,確認您的 Nintendo Account已連動到您的儲存資料。
另外,設備操作步驟和註釋會因設備規格而異,因此請參閱相應裝置的使用說明或網站上的協助。
如果嘗試上述方法後問題仍然存在,則可能是您受到連線環境的影響,因此請檢查您的網路連線。
- 關閉 Wi-Fi 並嘗試使用行動數據
- 嘗試使用您不常用的網路連線
此外,如果您正在使用內容攔截器(廣告攔截應用程式、軟體、VPN 應用程式等),請暫時停用它。
如果您已更改 HTTP 代理設定,請將其改回。
如果您嘗試了上述方法後問題仍然存在,請使用下列表格向我們報告。
我們將確認內容,並根據需要進行調查和處理。
※原則上,我們不會個別回覆透過此報告表格提交的諮詢。
另外,由於我們可能需要在必要時與您聯絡,請務必提供聯絡電子郵件地址。
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