Si no puedes comprar gemas, intenta resolverlo con los siguientes pasos:
- Cierra la aplicación desde el menú de tareas y reinicia tu dispositivo
- Actualiza a la versión más reciente
- Finaliza todas las aplicaciones excepto Fire Emblem™ Shadows
* Ten cuidado de no borrar por accidente (desinstalar) la aplicación de Fire Emblem Shadows de tu dispositivo.
Si el problema no se resuelve después de seguir estos pasos, intenta con los siguientes:
1. Completa el proceso de compra
- Toca el botón "Tienda"
- Desliza hacia abajo
- Toca el botón "Completar compra"
- Vuelve a tocar el botón "Completar compra"
* Si el espacio de almacenamiento de tu dispositivo está lleno, prueba a tocar el botón "Completar compra" una vez que liberes espacio.
2. Borrar los datos de recursos
- Toca el menú "(≡)"
- Toca "Ayuda, preguntas..."
- Toca el botón "Borrar recursos"
- Toca "Aceptar"
3. Si el código de ayuda que se muestra es el "810-4205" al momento de realizar la compra y ésta no se puede finalizar, consulta esta información:
Hemos confirmado casos en los que se producen errores de comunicación al usar la función de Acceso asistido en iOS.
Cierra la función de Acceso asistido y vuelve a intentar finalizar la compra.
Si todo lo anterior no resuelve el problema, investigaremos tus datos de guardado.
Ponte en contacto con nosotros a través del siguiente vínculo y comparte la información solicitada para investigar el problema.
▼ Contacto
Consultas relacionadas con el inicio de la aplicación
▼ Proporciona la información que se muestra a continuación
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