如果遇到应用程序无法启动、闪退或无法离开标题画面等问题，以下步骤或许可以解决问题。
1. 确认适配设备
如果您的设备不是适配设备，应用程序可能无法正常运行。
请参考以下页面以了解适配设备。
2. 确认设备可用空间
内存空间不足可能会导致应用程序运作不稳定。
请删除不需要的应用程序、照片和影片，以确保有足够的可用内存空间（约 2GB 或更多）。
3. 重启应用程序与设备
这可能是由于内存暂时不足或处理拥塞造成的。
请尝试完全关闭应用程序并重新启动设备。
※请注意不要删除应用程序。
4. 关闭后台应用程序
其他占用内存或CPU的应用程序可能会影响游戏性能。
请尝试关闭您不使用的应用程序。
5. 将应用程序更新至最新版本
可能会有改进效能的更新。
请在App Store或Google Play商店中检查更新。
6. 确认您的网络环境
不稳定的Wi-Fi或移动数据连接可能会导致卡顿和载入延迟。
请尝试在稳定的网络环境中玩游戏，或重新启动路由器。
7. 确认设备的操作系统版本
较旧的操作系统可能与应用程序有兼容性问题。
请确认您的设备，查看是否可以更新到最新的操作系统。
8. 暂时停用安全应用程序和省电设置
某些安全应用程序和省电设置可能会阻止应用程序启动。
请尝试暂时停用相关应用程序或设置。
9. 若可以进入应用程序主画面，尝试执行“清除资源数据”
- 点击应用程序内的菜单（≡）
- 点击“客户服务等”
- 点击“清除资源数据”
- 点击“OK”
如果确认上述步骤后问题仍然存在，请使用下方的联络表格与我们联络。
▼联络方式
应用程序无法运行时的联系表格
▼调查所需资讯
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