若您未收到已购买的秘宝石，尝试以下操作可能有助于改善问题。
1. 重启设备
- 关闭应用程序并重新启动设备
- 反映可能需要一些时间
※请注意不要误将应用程序本身从设备上删除。
2. 完成购买手续
- 点击“商店”
- 向下滑动
- 点击“完成购买手续”
- 执行“完成购买手续”
※若您所使用的设备存储容量已满，请先释放一些容量，再尝试执行“完成购买手续”。
3. 清除资源数据
- 点击菜单（≡）
- 点击“客户服务等”
- 点击“清除资源数据”
- 点击“OK”
若尝试上述操作后仍未收到秘宝石，我们将针对您的情况进行调查。
请通过下列窗口与我们联系并提供调查所需的信息。
▼联系窗口
购买状况调查申请表
▼调查所需信息
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