已購買的秘寶石未顯示出來時,請嘗試以下步驟,可能有助於改善問題。
1. 重新啟動裝置
- 將應用程式關閉並重新啟動裝置
- 反映可能需要一些時間
※請注意不要誤將應用程式本身從裝置中刪除。
2. 完成購買程序
- 輕觸「商店」
- 滑動至下方
- 輕觸「完成購買程序」
- 執行「完成購買程序」
※若您使用的裝置儲存空間已滿,請先釋放一些容量後,再嘗試執行「完成購買程序」。
3. 清除遊戲資源
- 輕觸選單(≡)
- 輕觸「客戶支援服務等」
- 輕觸「清除遊戲資源」
- 輕觸「OK」
若嘗試上述操作後秘寶石仍未顯示出來,我們將針對您的情況進行後續調查。
請透過以下窗口與我們聯繫,並提供調查所需的資訊。
▼聯絡窗口
購買狀況調查申請表格
▼調查所需資訊
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