無法購買秘寶石時,請嘗試以下步驟,可能有助於改善問題。
- 將應用程式關閉並重新啟動裝置
- 更新至最新版本
- 強制關閉《Fire Emblem Shadows》以外的應用程式
※請注意不要誤將《Fire Emblem Shadows》應用程式本身從裝置中刪除(解除安裝)。
若嘗試上述方法後問題仍未解決,請確認以下事項。
1. 完成購買程序
- 輕觸「商店」
- 滑動至下方
- 輕觸「完成購買程序」
- 完成購買程序
※若您使用的裝置儲存空間已滿,請先釋放一些容量後,再嘗試執行「完成購買程序」。
2. 清除遊戲資源
- 輕觸選單(≡)
- 輕觸「客戶支援服務等」
- 輕觸「清除遊戲資源」
- 輕觸「OK」
3. 購買時顯示客戶服務代碼「810-4205」而無法成功購買
我們已確認在使用iOS自訂輔助取用功能時,會導致通訊錯誤發生。
請先關閉自訂輔助取用功能,再嘗試重新購買。
若嘗試上述方法後問題仍未解決,我們將針對您的儲存資料進行後續調查。
請與我們聯繫並提供以下資訊。
▼聯絡窗口
應用程式無法運作時的聯絡表格
▼聯繫內容
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