Ich kann meine gekauften Juwelen nicht sehen

Wenn du gekaufte Juwelen nicht sehen kannst, können die folgenden Schritte das Problem möglicherweise beheben:

1. Starte dein Gerät neu

• Bitte schließe die App in der Programmübersicht und starte dein Gerät neu
• Es kann einige Zeit dauern, bis ein Kauf sichtbar ist

* Pass auf, dass du die App nicht versehentlich von deinem Gerät löschst.

2. Schließe den Kaufprozess ab

1. Tippe auf dem Startbildschirm auf "Laden"
2. Scrolle nach unten
3. Tippe auf "Kauf abschließen"
4. Tippe erneut auf "Kauf abschließen"

* Falls der Speicherplatz auf deinem Gerät voll ist, versuche, auf "Kauf abschließen" zu tippen, nachdem du Speicherplatz freigegeben hast.

3. Assets löschen

1. Tippe auf dem Startbildschirm auf das Menü (≡)
2. Tippe auf "Support, FAQ etc."
3. Tippe auf "Asset Data löschen"
4. Tippe auf "OK"

Hast du die oben angegebenen Schritte versucht und kannst deine Juwelen immer noch nicht sehen, können wir deinem Problem nachgehen.
Bitte kontaktiere uns mit den hierzu erforderlichen Informationen unter folgendem Link.

▼ Kontakt
Anfrage zur Durchführung einer Prüfung einer Transaktion

▼ Bitte stelle die folgenden Informationen zur Verfügung