Unter Umständen treten Fehler aufgrund einer Überlastung des Netzwerks, anderer Prozesse auf deinem Gerät oder anderer Ursachen auf.
Das Problem kann möglicherweise behoben werden, indem du Folgendes versuchst:
- Schließe alle geöffneten Apps, Browser und Tabs
- Starte dein Gerät neu
- Lösche nicht benötigte Bilder oder Videos, um Speicherplatz auf deinem Gerät freizugeben
- Installiere die App neu
* Wenn du die App deinstallierst, ohne sie mit einem Nintendo-Account zu verknüpfen, werden deine Speicherdaten gelöscht.
Bitte stelle sicher, dass deine Speicherdaten verknüpft sind, indem du auf der Seite "Kann ich überprüfen, welcher Nintendo-Account mit meiner App verknüpft ist?" nachsiehst.
Die Schritte und Formulierungen könne je nach Gerät von den beschriebenen abweichen. Weitere Informationen findest du im Benutzerhandbuch oder auf der Website des Kundensupports deines Geräts.
Wenn die oben genannten Schritte dein Problem nicht beheben, kann es sein, dass dein Netzwerkverbindungsstatus die Situation beeinflusst. Überprüfe daher bitte deine Internetkonfiguration.
- Schalte das WLAN aus und versuche es mit einem mobilen Datennetz
- Versuche es mit einem anderen Netzwerk mit Internetverbindung als deinem üblichen
Falls du Inhaltsblocker (Werbeblocker-Apps, Software oder VPN-Apps) verwendest, versuche, diese vorübergehend zu deaktivieren.
Falls du deine HTTP-Proxy-Einstellungen geändert hast, setze diese bitte zurück.
Sollte das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden, melde es bitte über das unten stehende Formular.
Wir werden deine Meldung prüfen und gegebenenfalls Maßnahmen ergreifen.
* In der Regel beantworten wir Meldungen über dieses Formular nicht individuell. Sollten wir aufgrund deiner Meldung weitere Bestätigungen benötigen, werden wir dich gegebenenfalls kontaktieren. Bitte gib eine gültige E-Mail-Adresse an.
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