プレイ中に音が出なくなってしまった場合、以下の方法で改善できる可能性があります。
1. 端末の音量設定を確認する
- 端末の音量がミュートまたは極端に小さくなっていないか
- マナーモードやサイレントモードになっていないか
- イヤホンやBluetooth機器が接続されていないか
2. アプリ内の音量設定を確認する
アプリ内の音量設定方法については、以下のページをご確認ください。
3. アプリ・端末を再起動する
一時的なメモリ不足や処理の詰まりが原因の可能性もあります。
アプリを完全に終了し、端末の再起動をお試しください。
※アプリを削除しないようお気をつけください。
4. アプリを最新バージョンにアップデートする
パフォーマンス改善のアップデートが提供されている可能性があります。
App Store または Google Play ストア でアップデートがないかご確認ください。
5. キャッシュの削除（Androidのみ）
Android端末では、アプリのキャッシュが原因で音が出ないことがあります。
- 設定 > アプリ > 対象のゲームアプリ > ストレージ > キャッシュを削除
6. 他のアプリで音が出るか確認する
上記をお試しいただいても、問題が解決しない場合には、以下のフォームよりご報告ください。
内容を確認のうえ、必要に応じて調査・対応を行わせていただきます。
※本フォームにお寄せいただいた内容につきましては、原則として個別のご返信は行っておりません。
なお、内容に応じて確認が必要となる場合には、当方よりご連絡を差し上げることがございますので、必ずご連絡可能なメールアドレスをご記載ください。
▼報告フォーム
アプリ内の問題やトラブルを報告