- フラッシュの演出が眩しすぎる
- アプリをプレイしたら音が小さくなったり大きくなったりする
- プレイすると、端末が異常に熱くなる
- 演出を見ていると酔う
上記により、精神的/身体的に苦痛を感じる場合は、一度アプリを閉じて身体を休めることをおすすめします。
なお、端末やアプリの不調により現象が発生している可能性があります。
以下の方法で改善できる場合があるので、お試しください。
1. アプリ・端末を再起動する
※誤って「ファイアーエムブレム シャドウズ」アプリ自体を端末から削除（アンインストール）しないよう、ご注意ください。
2. 『ファイアーエムブレム シャドウズ』以外のアプリや不要なブラウザを終了する
3. アプリのホーム画面にアクセスが可能な場合は、「アセットクリア」をする
- アプリ内のメニュー（≡）をタップ
- 「カスタマーサポート等」をタップ
- 「アセットクリア」をタップ
- 「OK」をタップ
4. アプリを最新バージョンにアップデートする
5. 通信環境を確認する
Wi-Fiやモバイルデータ通信が不安定だと、ラグや読み込み遅延が発生します。
安定した通信環境でプレイするか、ルーターの再起動をお試しください。
6. 端末のOSバージョンを確認する
古いOSではアプリとの互換性に問題がある場合があります。
端末の設定から、最新のOSにアップデートできるか確認してください。
上記をお試しいただいても改善しない場合は、以下の情報をそえてお問い合わせください。
▼問い合わせ先
アプリ内の問題やトラブルを報告
▼調査に必要な情報
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